网友诉求：张家港爱贝退款不合理
来源：
政风热线
2022-04-19
张家港爱贝英语退款不合理条款，我儿子在张家港爱贝英语缴费16300，一对一的中教英语课程，总课时65节，目前上了23节，余下42节，应该退款10532，爱贝英语只能退款3220，各种费用扣费，现在疫情他经营不下去了，要求我们上网课，要么退费三千多，望有关部门关注到此事，还我们三百多个家长公道
苏州市张家港市回复：
关于省政风行风热线转办的关于张家港爱贝退款不合理诉求件，现将相关情况答复如下：教育局反馈：信访、市监、公安、教育等部门工作人员已介入事件处置，向部分家长代表和机构双方核实了解情况，请关注家长群内家长代表发布的信息和事件处理进展。在双方愿意的基础上可组织协商调解，如不愿意参加协商调解或协商调解不成的也可走司法途径起诉维权。感谢您的关注！
网友回复：
满意
不满意
受理信息：
| 信件编号： | WS9632050022041900004 | 受理部门： | 苏州市张家港市 |
|---|---|---|---|
| 办结时间： | 2022-04-24 | 处理状态： | 已办结 |
办理跟踪：
| 2022-04-19 15:55:17 | 中国江苏网政风热线栏目组已转办 |
| 2022-04-24 15:44:38 | 苏州市张家港市申请办结 |
| 2022-04-24 15:56:33 | 中国江苏网政风热线栏目组已通过 |