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网友诉求:张家港爱贝退款不合理

来源: 政风热线   作者:包胜男  2022-04-19
张家港爱贝英语退款不合理条款,我儿子在张家港爱贝英语缴费16300,一对一的中教英语课程,总课时65节,目前上了23节,余下42节,应该退款10532,爱贝英语只能退款3220,各种费用扣费,现在疫情他经营不下去了,要求我们上网课,要么退费三千多,望有关部门关注到此事,还我们三百多个家长公道

苏州市张家港市回复:

关于省政风行风热线转办的关于张家港爱贝退款不合理诉求件,现将相关情况答复如下:教育局反馈:信访、市监、公安、教育等部门工作人员已介入事件处置,向部分家长代表和机构双方核实了解情况,请关注家长群内家长代表发布的信息和事件处理进展。在双方愿意的基础上可组织协商调解,如不愿意参加协商调解或协商调解不成的也可走司法途径起诉维权。感谢您的关注! 

网友回复:

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受理信息:

信件编号:WS9632050022041900004受理部门:苏州市张家港市
办结时间:2022-04-24处理状态:已办结

办理跟踪:

2022-04-19 15:55:17 中国江苏网政风热线栏目组已转办
2022-04-24 15:44:38 苏州市张家港市申请办结
2022-04-24 15:56:33 中国江苏网政风热线栏目组已通过